Comunicare asertivă?
'Ce este comunicarea asertivă?' implică vorbirea deschisă și sinceră. Liderii de echipă și managerii pot comunica bine cu această abilitate. Comunicarea asertivă vă permite să vă exprimați punctul de vedere în mod respectuos. Acest tip de comunicare vă poate ajuta să vă afirmați drepturile, în special într-o problemă de muncă mare. Comunicarea asertivă necesită claritate, ascultare și sinceritate. Vorbele sunt factual, nu ipotetice.
Mulți lucrători își afirmă ei înșiși. Cei vulnerabili sau nesiguri pot susține. Înțelegerea comunicării asertive vă ajută să o utilizați atunci când este potrivit. Două persoane pot vorbi în mod clar și cu încredere folosind comunicarea asertivă. Acest lucru rezultă în mod obișnuit din dezacorduri. Vă puteți exprima punctul de vedere fără furie folosind comunicarea asertivă. Puteți convinge pe cineva într-o dispută.
Cum poate ajuta comunicarea asertivă managerii? Comunicarea asertivă poate ajuta liderii să respecte opinia celorlalți și să știe când să cedeze și să fie de acord cu un coleg de echipă. Comunicarea asertivă poate ajuta managerii să educe membrii echipei privind sarcinile lor. Acest lucru ajută la administrarea angajaților care resping comenzile simple.
Comunicați asertiv când Deși eficace, comunicarea asertivă nu este întotdeauna potrivită. Luați în considerare cum o comunicare puternică poate deteriora relațiile profesionale înainte de a o utiliza. Comunicarea asertivă poate cauza fricțiune în echipă atunci când este folosită în mod neadecvat. Atunci când este utilizată în mod corespunzător, comunicarea asertivă vă poate ajuta să respectați pe ceilalți.
Comunicarea asertivă poate fi mai ușoară cu o comunicare puternică. Sfaturi pentru cei noi în comunicarea asertivă: Claritate: Vorbele trebuie să fie concise pentru a vă afirma. Discutați-vă sentimentele cu colegii dumneavoastră. Ascultarea este esențială pentru o comunicare eficace. Ascultarea demonstrează că respectați opinia celorlalți. Sinceritatea este cheia comunicării asertive. Comunicarea asertivă necesită calm. Alții vă pot teme sau vă pot lipsi de respect dacă strigați. Postura: Comunicarea nonverbală vitală. Stați confortabil fără a scăpuna. Enunțarea simplă a faptelor în mod asertiv. Indiferent de problema discutată, faptele ar trebui să domine comunicarea pentru a asigura înțelegerea.
Îmbunătățiți comunicarea asertivă Aceste tactici puternice de comunicare pot ajuta managerii, liderii de echipă și alții să-și îmbunătățească comunicarea: 1. Exersați vorbirea Exersarea vorbirii este primul pas către o comunicare mai bună. Dacă comunicarea asertivă este potrivită pentru dumneavoastră, exersați cu prietenii și familia. Încercați scenarii similare de lucru cu prietenii pentru a vă exersa replicile. Exersați comunicarea asertivă până când aveți succes. 2. Cunoașteți postura și expresia Aspectul și postura dumneavoastră sunt cheia comunicării asertive. Mai întâi, controlați-vă expresiile faciale pentru o conversație politicoasă. Exersează cu o postură dreaptă și cu o înclinare ușoară înainte. Contactul vizual este esențial în timpul discuției. Reduceți gesturile mâinilor antagonice și expresiile faciale. 3. Păstrați discuțiile frecvente. Conversațiile pot ajuta comunicarea asertivă. Vă puteți îmbunătăți abilitățile discutând teme interesante cu prietenii sau colegii. Înrolarea într-un club local de discuții este un alt mod facil de a comunica frecvent. Comunicarea asertivă Multe abilități de comunicare asertivă vă pot ajuta să comunicați eficient, sincer și politicos. Utilizați aceste modalități pentru a exersa comunicarea asertivă:
Afirmația negativă Vă ajută să recunoașteți propriile neajunsuri fără a fi defensiv sau speriat. Acceptarea calităților negative și pozitive ale personalității vă poate îmbunătăți conversațiile. Observarea propriei persoane așa cum o fac ceilalți vă poate ajuta să vorbiți mai deliberat și să evitați furia.
Prețuirea Fiecare conversație necesită prețuire. Puteți primi critici fără a deveni defensiv sau speriat în timp ce prețuiți. Când recunoașteți ceea ce spun ceilalți despre dumneavoastră sau despre situație, prețuirea funcționează cel mai bine. Înțelegerea criticilor este vitală, dar aceasta nu poate schimba opinia. Puteți discuta apoi calm punctul dumneavoastră de vedere cu cealaltă parte. Prețuirea ameliorează interacțiunile inconfortabile.
Întrebarea negativă Ascultarea criticilor din partea celor dragi face această metodă dificil de învățat. Ea promovează sinceritatea în timp ce împărtășiți sentimentele negative. Această metodă funcționează cel mai bine atunci când ascultați, confirmați că înțelegeți, apoi răspundeți la critică. Această strategie necesită identificarea criticii constructive. Îmbunătățiți-vă comportamentul profesional sau personal cu comentariile utile. Ascultați fără a răspunde la comentariile negative.
Un compromis acceptabil Fiecare lucrător necesită abilități de compromis. Utilizați compromisul pentru a ajunge la o soluție cu colegii. Fără a vă afecta conștiința sau respectul de sine, compromisul este fezabil. Dacă un coleg de muncă nu este prietenos, puteți lucra separat pe durata zilei și împreună când este necesar.