Muncitorii spun că inteligența artificială (AI) este o abilitate de bază. Cum îi ajută să avanseze.
Potrivit lui Sam Altman, CEO al OpenAI, ChatGPT a raportat aproximativ 1 miliard de utilizatori în aprilie, față de 500 de milioane cu doar câteva săptămâni mai devreme. Cu toate acestea, în ciuda exploziei de AI, conform unei analize efectuate de Pew Research Centre, majoritatea oamenilor din SUA nu folosesc AI la locul de muncă.
Cei care au adoptat ai AI devreme? 79% dintre persoanele care folosesc chat-ul AI (cum ar fi ChatGPT, Gemini sau Copilot) pentru afaceri au declarat că acesta i-a ajutat să lucreze mai rapid. 72% au afirmat că AI a îmbunătățit semnificativ munca lor.
S-au căutat mai multe informații. Cum îmbunătățește AI performanța la locul de muncă? Oare minoritatea are dreptate? Am întrebat cinci super utilizatori de AI. Am descoperit că avatarurile video realiste reduc timpul de producție la jumătate și instructorii personalizați AI cresc gândirea critică.
Crearea de avataruri AI pentru a economisi timp liderilor „Programăm 30 de minute în studio - și economisim săptămâni de timp de producție.” Întrebați un manager de marketing AI cum folosesc oamenii AI la locul de muncă. (Acesta este munca!) Ruth Favela de la Tomorrow.io folosește AI pentru a concura cu echipe mai mari de marketing fără a crește costul. Acest lucru permite start-up-urilor să se concentreze pe finalizarea rapidă a lucrurilor. Favela folosește AI pentru a escala generarea de conținut de înaltă calitate orientat către clienți, precum și redactarea de text, curățarea listelor și rezumarea transcrierilor întâlnirilor.
Favela predă HeyGen, un creator de videoclipuri AI, în loc să solicite timpul unui manager executiv. HeyGen poate proiecta avataruri pentru materialele viitoare, alimentând videoclipurile executivului AI.
„Avatarurile AI ale CMO-ului nostru ne permit să creăm tone de videoclipuri, economisind săptămâni de timp”, spune Favela. „Instruim HeyGen timp de 30 de minute în studio. Acum putem face videoclipuri folosind acel avatar și obținem permisiunea. Timpul de producție este cel puțin de 50% mai rapid.” Favela perfecționează reclamele, conținutul instrucțional și trainingurile interne înainte de a le lansa, economisind timp. Tomorrow.io produce continuu conținut video nou, oferindu-le mai mult timp să se concentreze pe materialele de prim-plan, cu impact mare, care necesită un strop uman.
Jucând rolul de „Auditor al Diavolului” pentru a identifica erorile „Verifică prejudecățile mele și leziunile logice.” Ryan Baum, consultant independent pentru creșterea Software as a Service (SaaS), a iubit întotdeauna AI. „AI mă ajută să fac cele mai bune lucruri”, adaugă el. În loc să-mi schimbe gândirea, își extinde capacitățile. Pot examina prejudecățile și blocajele logice, pot gândi (și lupta) cu un partener pentru a genera idei noi și pot simplifica capacitatea mea mentală pentru a merge mai departe." Baum preferă să folosească modele de limbaj mari (LLM) pentru a răspunde la ideile originale, în loc să le înlocuiască, mai ales pentru că halucinațiile erau mai comune în primele modele. Baum a creat un prompt „Auditorul Diavolului” pentru a descoperi erorile înainte ca clienții să le facă, inspirat de cadrele colegilor și echipele de securitate cibernetică care testează vulnerabilitățile. Baum folosește Auditorul Diavolului în fiecare discuție astăzi. El dorește ca LLM să indice orice dificultăți potențiale și bariere. Cererea îi indică instrumentului să „găurească” ideile pentru salturi logice, restricții de timp, fapte etice neacceptabile, prejudecăți latente, scenarii eșuate și multe altele. Auditorul Diavolului poate ajuta în cazul alegerilor dificile, alegerea câștigătorului și obiecții de concept. Baum sfătuiește să nu-l folosească prea devreme în procesul de creație, când ideile sunt mai fragile și au nevoie de o atingere mai delicate.
Crearea de scripturi de slide-uri Canva pentru prezentări pe marcă „Patru ore de muncă durează acum doar una.” Pentru Sierra Dowd, Fondatoare și Strateg Principal la else&ever, AI este fundamental pentru viața de zi cu zi. Folosirea personală include listele de verificare pentru nunți, iar la nivel profesional, o ajută să genereze lucrări de calitate superioară mai rapid. Ea este de acord cu Baum că AI îi îmbunătățește scrierea, gândirea, cercetarea și strategia, nu le înlocuiește. Un procedeu creat de Dowd reduce timpul de proiectare a prezentărilor de la ore la minute. Scripturile de cod AI construiesc automat deck-urile Canva pe marcă, permițându-i să se concentreze asupra calității, clarității și narațiunii. Înainte ca Dowd să deschidă Canva, mare parte din munca este deja făcută. Dowd informează mai întâi ChatGPT despre obiectivul deck-ului, audiența, numărul de slide-uri și ton. Ea îi cere să creeze un cum script al slide-urilor Canva cu instrucțiuni vizuale. Copierea acestui cod în Canva Pro creează o prezentare pe care o poate edita. Rezultatul? Patru ore de muncă de proiectare se transformă într-o oră de revizuire a deck-ului și ajustări minore înainte de lansare.
Coaching pentru gândire critică și încredere Acest lucru scalează coaching-ul și gândirea critică ca niciodată înainte. Andrea Bonaiuto, șefa marketingului produselor la ATPCO, piatra de temelie a cumpărăturilor aeriene contemporane, spune că tehnologiile AI sunt standard. „Aceste unelte sunt aici, sunt puternice și dacă nu știm să le folosim, vom rămâne în urmă”, spune ea. „AI este noul set de abilități de bază pentru munca de cunoștințe.” Andrea oferă coaching profesional folosind AI. La emisiunea Artificial Intelligence Show a lui Paul Roetzer, Fondator și CEO al Marketing AI Institute, s-a discutat despre capacitatea de coaching a LLM-urilor, ceea ce a inspirat-o pe ea. „Ajută-mă să creez un ChatGPT personalizat care să fie un antrenor pentru dezvoltarea mea profesională.” Bonaiuto a întrebat ChatGPT. Ea spune că „antrenorul” a răspuns la întrebări provocatoare despre obiectivele sale de carieră, dorințele și obstacolele. Ea i-a dat LLM-ului organigrama firmei, jobul, KPI-urile și obiectivele echipei. Apoi l-a folosit în situații noi sau dificile. „De curând, i-am cerut să mă ajute să mă pregătesc pentru o discuție 1:1 cu șeful șefului meu”, spune Bonaiuto. „Antrenorul meu a planificat apelul și a scris următorul pas. Totul a decurs bine deoarece a avut contextul meu.” După ce a observat rezultate pozitive, Bonaiuto le-a oferit întregului ei echipaj „antrenori” AI identici cu sugestii pentru a începe. Angajații ar trebui să folosească antrenorii pentru a se pregăti pentru întâlniri cu părțile interesate, discuții 1:1 cu Bonaiuto și multe altele. „Nu pot fi prezentă în fiecare conversație cu echipa mea, dar acest lucru ne permite să scaleze coaching-ul și gândirea critică într-un mod în care nu am fi putut înainte”, spune ea.